Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
1. Política de Troca
Como os produtos são arquivos digitais, não realizamos trocas após o envio, exceto em casos de erro no arquivo (ex: arte corrompida ou incompatível). Nesses casos, você tem até 3 dias corridos após o recebimento para solicitar a substituição. A nova versão será enviada sem custo adicional.
2. Política de Devolução
Devido à natureza digital do produto, não aceitamos devoluções após o envio do arquivo. Contudo, se houver falha no arquivo entregue, a correção será feita gratuitamente dentro do prazo de 3 dias corridos após a notificação.
3. Política de Reembolso
Todos os produtos comercializados neste site são digitais, com acesso ou download liberado após a confirmação do pagamento.
Por se tratar de conteúdo digital, não realizamos reembolso após o acesso, download ou uso do arquivo.
Exceção para Reembolso
O reembolso será aplicado somente em casos comprovados de inexistência do arquivo, como:
-
Link de download indisponível ou quebrado
-
Arquivo não entregue após confirmação de pagamento (exceto em casos de erro por conta do comprador, como: E-mail incorreto ou sem armazenamento)
-
Erro técnico que impeça totalmente o acesso ao conteúdo
Atenção
Não realizamos reembolso por motivos como incompatibilidade de software, falta de experiência do usuário ou após o download do conteúdo.
Suporte
Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nosso suporte para verificação e correção imediata do acesso.
Suporte:
Instagram: @lyssartdesign
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.